多名业主遭中介骚扰　开发商物业同声"辩白"

所属栏目: 房产动态  作者： 时间： 来源：新闻晨报

　　入住半年，中介电话每天“问候”

　　去年12月，李先生家搬进申江豪城。入住新居后，其手机不断接到来自房产中介的电话，内容全是询问是否愿意出售或出租房屋。他几乎每周都接到这样的电话，最多的时候一天会接到两三个。有次他问中介公司业务员怎么会有他的手机号码，对方表示是以500元一份的价格买了小区业主的信息。是谁出卖了这些信息，对方不肯透露。

　　令他惊讶的是，类似情况其他业主也碰到过。而他们的个人信息只在开发商和小区物业才登记过，难道是被他们出卖了？

　　三者均否认买卖客户隐私

　　申丰房产负责申江豪城的项目经理陈先生表示，他对业主的遭遇有所耳闻，但他们绝不会出卖客户的个人信息。同样的，银顺物业公司的徐女士也一口否认他们出卖业主信息的可能性，她表示，物业进驻之前，已有业主接到中介公司的来电。

　　根据李先生提供的近两天中介公司打来的两个来电号码，记者了解到，这两个电话分别属于同济房产和汉宇地产，两家单位都位于申江豪城附近。两家公司的负责人都表示，他们的客户信息是客户向他们登记或从房产中介的有关网站等正规渠道得到的，如果客户没向他们登记，绝对不可能得到这些个人信息。如果发现业务员出钱收买个人信息，也一定会及时制止并坚决杜绝。

　　“深喉”揭底

　　沪上一房产中介公司一位不愿透露姓名的人士告诉记者，事实上，通过向物业、开发商的销售员及装修公司获得业主信息，在业内并不少见。开发商的销售员一般都掌握着相当详尽的业主信息。一旦买到这份名单，中介公司就可以轻松找到客户来源。售楼行业的人员流动较大，一般一个新楼盘卖完以后，房产商就会解除与售楼人员的聘用关系，此时中介公司就会与售楼人员联系，获取小区业主的信息。中介公司只要做成一两笔买卖，足够把买信息的钱赚回来。

　　律师说法

　　上海联业律师事务所律师王展说，《上海市消费者权益保护条例》已把消费者隐私权作为一项单独的权利给予保护。《条例》第29条规定："经营者未经消费者本人同意，不得以任何理由将消费者的个人信息向第三人披露"。这里所称的个人信息，包括消费者的姓名、性别、职业、学历、联系方式、婚姻状况、收入和财产状况等。这些信息有的属于消费者个人，有的属于消费者家人，就内容而言，属于私人信息秘密；就性质而言，应当作为隐私权纳入人权的范畴。

　　由于房产中介公司基本采用电话联系方式，消费者短时间内无法确定其真实身份，同时对中介公司买入业主个人信息也难以举证。如果业主遭遇长期、频繁的电话骚扰，可以通过打印通话清单，从"中介公司"这一个人信息使用者入手，以其为被告，进而追根溯源，找出泄露个人信息的始作俑者。