维修比买新的还贵　平板电视降价后服务隐患

所属栏目: 建材知识  作者： 时间： 来源：新闻晚报

　　1个月的等待不算长

　　近日有消费者反映，他家在去年“五一”期间购买的一台某合资品牌42英寸等离子电视机，前些日子出现了“黑屏”故障，厂家维修人员检查以后表示，这台机器需要更换一些配件，但维修点没有所需的配件，所以要修好还得等上一段时间。没想到的是，这位消费者一等就是一个月，因为他的那台等离子需要更换的配件要从国外总部送来。

　　记者了解到，平板彩电的配件价格都比较高，维修点通常没有足够的备货，其中，平板彩电的显示屏又特别珍贵，一般不会有库存，所以，一旦更换肯定需要不少时间，大概在1个星期左右。而对一些合资品牌来说，更换配件可能就要更长的等待，如果国内没有库存，就要从国外总公司送过来，那就至少需要1个月的时间了。

　　维修比新买还贵

　　买了不到2年的等离子坏了，换一块屏的价格竟然是1.2万元，令些消费者被这所谓“高端彩电”的平板电视机的“高端维修”吓到了。据了解，液晶电视使用3万小时须更换荧光灯管，费用约数千元；等离子的显示屏一旦出现问题，就属于不可逆损坏，整块屏幕需要更换，费用在万元左右……平板电视机的维修费用确实不可小觑。

　　而按照国家在1995年发布的《部分商品修理更换退货责任规定》，彩色电视机、黑白电视机都享受“整机一年，主要部件三年”的“三包”有效期，但由于等离子、液晶电视不属于显像管式的传统电视范畴，所以厂家通常会打“擦边球”，按照性能近似的电脑显示器的标准———一年的期限实行“三包”。至于哪些部件是“主要部件”，更是由厂家“做主”。这样一来，如果消费者的平板彩电在购买一年后出现故障，通常就得由自己为高价维修“埋单”。

　　更新快带来维修风险

　　在电子产品高速发展的今天，售后服务可能还会因为产品更新换代太快而短斤缺两。自从平板彩电诞生之日起，“等离子彩电只是过渡产品”的说法就不绝于耳，从这个意义上说，那些购买等离子的消费者，可能还要承担产品更新换代带来的售后服务风险。

　　虽然大多数专家和业内人士都不认为等离子是过渡产品，但目前，市场上等离子和液晶的销量比已接近3：7，诸如索尼、东芝等品牌更是有意从今年开始减少等离子的产量，甚至退出等离子市场。据悉，自去年下半年，东芝就没有在日本市场投放新的等离子产品了。

　　等离子会不会在若干年后被市场淘汰？如果真是那样，等离子彩电的售后服务又该如何保障？除了消费者会在购买平板电视机前考虑这个问题外，相关的法律法规也是出台时候了。